Diseño y estrategia de contenido
Mi enfoque
Con más de 15 años de experiencia en contenido digital y más de 9 años especializada en experiencia de usuario, mi enfoque combina los principios de UX con la estrategia de contenido para garantizar la alineación entre la usabilidad y los objetivos de negocio.
He ayudado a empresas de diversos sectores a mejorar su mensaje, incrementar el engagement de los usuarios y las tasas de conversión, aportando claridad a problemas complejos.
Colaboro activamente con los equipos de producto, investigación e ingeniería, contribuyendo a las decisiones de diseño y a la mejora de los procesos, aportando nuevas perspectivas que hacen avanzar los proyectos.
También ofrezco apoyo como gestora de proyectos de UX para pequeñas empresas y agencias, coordinando todas las iniciativas de UX, desde la captación de requisitos hasta la revisión de los entregables finales.
Tanto si necesitas apoyo continuado en tu equipo como consultoría basada en proyectos, te ayudo a diseñar contenido que impulsa el crecimiento de tu negocio.
En qué puedo ayudarte
Onboarding y activación
Mejoro la experiencia de onboarding de los usuarios definiendo los flujos, simplificando los textos y guiándolos con pasos claros para que entiendan rápidamente el valor del producto y se mantengan activos
Diseño y comunicación de nuevas funcionalidades
Colaboro con los equipos de producto y diseño para definir mensajes, páginas de soporte, correos transaccionales y notificaciones que comuniquen las nuevas funcionalidades de forma sencilla e intuitiva.
Experiencias multiusuario en marketplaces
Ayudo a definir los flujos y journeys para plataformas que dan servicio a diferentes tipos de usuarios, como compradores, vendedores o cuentas de negocio, atendiendo a sus necesidades y manteniendo la coherencia de la voz de marca.
Investigación con usuarios
Colaboro con el equipo de investigación para planificar y analizar tests de usuario y workshops, convirtiendo los resultados en contenido que mejora la claridad, la usabilidad y la conversión del producto.
Servicios
Diseño de contenido y UX Writing
Redacto textos claros, concisos y fáciles de usar para productos, landing pages, flujos de onboarding, mensajes de error, correos transaccionales y notificaciones que guían a los usuarios a través de cada interacción.
Estrategia y arquitectura de información
Defino mapas de journeys de usuarios, realizo auditorías de contenido y análisis de la competencia y creo arquitecturas de información que sirvan de base para experiencias centradas en el usuario.
Desarrollo de la voz de la marca
Desarrollo directrices de voz y tono, guías de estilo y documentación que definen una voz de marca coherente y auténtica. Estos sistemas permiten a los equipos y a las herramientas de IA mantener la coherencia a gran escala.
Localización bilingüe (ES/EN)
Creo y localizo contenidos en inglés y español para los mercados globales y de habla hispana (España y Latinoamérica), desde textos para interfaces hasta estrategias integrales de contenido.
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